«خرجی» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد خرجی در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هرگونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط خرجی به حساب کاربری شما ارسال میشود، ضروری است.
وقتی از خدمات خرجی استفاده می‌کنید، به این معناست که به ما در قبال اطلاعات شخصی خود اعتماد می‌کنید. ما با استفاده از اطلاعات شخصی که کاربران در اختیار خرجی می‌گذارند، خدمات خود را بهبود می‌بخشیم و کامل‌تر می‌کنیم.
«سیاست‌نامه حریم خصوصی» بخشی از «سند شرایط استفاده از خدمات» است و استفاده شما از خدمات خرجی، به منزله موافقت با «سند شرایط استفاده از خدمات» و «سیاست‌نامه حریم خصوصی» است.
در این سند، منظور از «خرجی» و «ما»، شرکت «الترونیک سیستم نوران» به شماره ثبت 2885 است.
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند، آخرین بار در تاریخ ۲۷ مرداد ۱۳۹۹ مورد بازبینی و به روزرسانی قرار گرفت.
خرجی هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالب اشخاص ثالث که در سایت یا نرم‌افزار خرجی مشاهده می‌کنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
اطلاعات ممکن است توام با نصب و یا استفاده شما از خدمات خرجی (اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور عمدتاً به این شیوه جمع‌آوری می‌شوند و در سرورهای ما نگهداری می‌شوند) در دسترس و اختیار خرجی قرار گیرد، همچنین خرجی ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات).
1- اطلاعاتی که با نصب و یا استفاده از نرم افزار خرجی جمع آوری می‌شوند
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات خرجی و اطلاعات دستگاهی که نرم افزار خرجی بر روی آن نصب شده است همزمان با نصب نرم افزار بر روی دستگاه شما (بدون ایجاد حساب کاربری) جمع آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:
1-1 - نوع دستگاه و زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما
2-1 - اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا
2 - اطلاعاتی که با ایجاد حساب کاربری در خرجی جمع آوری می‌شوند
اطلاعات که توسط نرم افزار خرجی جمع آوری می‌شوند شامل موارد ذیل است:
1-2 - اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری خرجی ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی، شماره تماس، شهر و استان و رمز عبور حساب کاربری می باشد.
2-2 - مکان‌های انتخاب و بازدید شده توسط شما و آدرس‌های منتخب شما در نرم افزار خرجی و مکاتبات شما با خرجی جمع آوری و نگه داری می‌شوند.
3-2 - نظراتی كه در نرم افزار خرجی ثبت می‌کنید
4-2 - صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌گردد.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار خرجی قرار گیرد، لطفا از نصب نرم‌افزار خرجی و یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرم‌افزار خرجی خودداری نمایید.
موارد عمده استفاده از اطلاعات شامل موارد ذیل است:
1- استفاده از اطلاعات به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین خرجی و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی خرجی ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که خرجی برای ارائه بهترین خدمات با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین خرجی با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
1-1 - ارزیابی عملکرد سایت و نرم افزار خرجی و رفع اشکالات آنها در نسخه‌های آتی
2-1 - افزایش امنیت و صحّت عملکرد سایت و نرم افزار خرجی
3-1 - بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم افزار خرجی با نیازها و شرایط کاربر و سیستم عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران
4-1 - تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران
5-1 - نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو
6-1 - اطلاع رسانی رخدادهای مهم مانند به روزرسانی خدمات، تغییرات مهم در شرایط استفاده یا سیاست نامه حریم خصوصی کاربران
7-1 - پیشنهاد خدمات بر اساس موقعیت مکانی تقریبی کاربر، جست و جوهای کاربر و اولویت هایی که به خرجی اعلام کرده است
8-1 - آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن ها
9-1 - استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط خرجی، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه خرجی و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال خرجی یا کاربران
10-1 - انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی
11-1 - توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط خرجی یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به خرجی
12-1 - استفاده از اطلاعات در مواردی که به موجب قانون، خرجی مکلف و متعهد به جمع آوری، نگهداری و ارائه اطلاعات است.
2 - خرجی اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده میکند.
1- خرجی ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی صلاح در اختیار نهادهای ذی ربط قرار دهد.
2 - خرجی به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری میکنند و یا وابسته به خرجی هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.
3- خرجی از شماره تلفنی كه هنگام ثبتنام از آن استفاده کرده‌اید برای اطلاع‌رسانی‌های بعدی استفاده خواهد کرد و از این جهت منعی وجود نداشته و پیامک های ارسالی توسط خرجی از مصادیق پیامک های تبلیغاتی که دریافت آنها را مسدود کرده‌اید نمی‌باشد.
1- یکی از اولویت‌های اصلی خرجی محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:
1-1 - بسیاری از خدمات خرجی با SSL رمزگذاری شده اند
2 - علی رغم تمام رویه‌های ایمنی که خرجی مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
1-2 - از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید
2-2 - رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی الامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد
3-2 - در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده اید، هرگونه تغییر در مالکیت را به خرجی اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و خرجی هیچ گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
1- تحت شرایطی، شما می‌توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات خرجی و اطلاعات دستگاهی که نرم افزار خرجی بر روی آن نصب شده است همزمان با نصب نرم افزار بر روی دستگاه شما (بدون ایجاد حساب کاربری) جمع آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:
1-1 - درخواست دسترسی به اطلاعات خود که در اختیار خرجی قرار دارد
2-1 - درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار خرجی قرار دارد
3-1 - درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص خرجی درخواست شما را بررسی نموده و تنها در چارچوبی که قوانین موضوعه کشور (من‌جمله آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله الکترونیکی) اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد.
4-1 - اعلام عدم رضایت نسبت به جمع آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص خرجی درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی خرجی به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا نرم افزار گردد.
1- شما می‌توانید درخواست‌های خود را به نشانی الکترونیکی info@kharaji.net ارسال نمایید.
2- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.
3- در هر یک از موارد فوق، خرجی ممکن است اطلاعاتی را به منظور تایید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.
4- خرجی هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدّد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت خرجی، اطلاع رسانی‌های لازم را انجام خواهد داد.
اصطلاحاتی که در این شرایط و قوانین به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:
1-1 - شرکت: شرکت الکترونیک سیستم نوران که نسبت به ارائه خدمات خرجی اقدام میکند.
2-1 - خرجی: خدمات نرم‌افزاری که توسط شرکت به منظور ارائه خدمات آنلاین در محل به کاربران ارائه میشود.
3-1 - اپلیکیشن: نرم‌افزار متعلق به شرکت که به منظور استفاده از خدمات خرجی، حق استفادۀ موقت از آن برابر شرایط مندرج در قرارداد خصوصی و سند حاضر به کاربران یا طرف‌های تجاری شرکت اعطا میشود.
4-1 - قرارداد خصوصی: توافق کتبی یا الکترونیکی فی‌مابین شرکت و شهروند، وانت بار و انبار یا طرف‌های تجاری شرکت، جهت بهره‌برداری موقت از نرم‌افزار خرجی.
5-1 - کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است اعم از شهروند، وانت بار و انباردار که برابر شرایط و قوانین حاضر از طریق اینترنت به اپلیکیشن متصل و از خدمات خرجی بهره مند میشود.
6-1 - کاربران: از شهروندان، وانت باران و انبارداران، تحت عنوان کاربران یاد میشود.
7-1 - کاربر شهروند: شخص حقیقی یا حقوقی است که در اپلیکیشن خرجی برای ثبت سفارش فروش اجناس به وانت بار ثبتنام کرده است.
8-1 - کاربر خرجی: شخص حقیقی است که در اپلیکیشن خرجی برای خرید سفارشات ثبت شده شهروندان و همچنین ثبت سفارش برای انبار دار ثبتنام کرده است.
9-1 - کاربر انباردار: شخص حقیقی یا حقوقی است که در اپلیکیشن خرجی برای خرید سفارشات ثبت شده وانت بار ها ثبت نام کرده است.
10-1 - طرف تجاری: اشخاص حقیقی و حقوقی که برابر قرارداد خصوصی از طریق ایجاد درگاه، حق بهره‌برداری موقت از اپلیکیشن را با نام تجاری خود یا مشترک با خرجی دارند.
11-1 - حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات خرجی در اپلیکیشن ایجاد کرده‌اند.
12-1 - مدیر پنل سازمانی: شخص حقیقی یا حقوقی که حق استفاده از پنل سازمانی خرجی، جهت انجام سفر را دارد.
13-1 - موجودی: مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود به منظور استفاده از خدمات خرجی دارند.
14-1 - اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران در خرجی قرار داده میشود، اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد میشود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره‌برداری از خدمات خرجی توسط شرکت یا طرف‌های تجاری تولید یا در اختیار شرکت قرار داده میشود.
15-1 - قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: قانون اساسی، قوانین عادی، آئین‌نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی حاکم بر انجام موضوع قرارداد اعم از قانون بیمه اجباری شخص ثالث، آئین نامه راهنمائی و رانندگی و قانون رسیدگی به تخلفات رانندگی.
1-2 - کاربران اعم از شهروند، وانت بار و انباردار متعهد می‌شوند در حین استفاده از برنامه از استعمال دخانیات امتناع کنند.
2-2 - با استفاده از خدمات خرجی، کاربران می‌پذیرند و موظف هستند که از خدمات ارائه شده برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، خلاف شرع و مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند.
3-2 - کاربران حق ندارند اشیاء غیرمجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء و ادواتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست را خرید و فروش کنند.
4-2 - کاربر شهروند متعهد است در صورت داشتن ضایعات نامتعارف و یا هرگونه اجناس دست دوم، موضوع را قبل از رسیدن وانت بار به او اعلام کند. خرید اجناس دست دوم با توافق طرفین میسر خواهد بود و کاربر وانت بار این حق را دارد که سفارش را نپذیرد.
5-2 - کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات خرجی به صورتی که به خرجی، طرف تجاری و شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات خرجی در جهت منافع شخصی و یا آسیب مادی یا معنوی به منافع شرکت اقدام کنند، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری آنها، مجاز خواهد بود، با مراجعه به مراجع ذیصلاح، نسبت به پیگیری قانونی از جمله مطالبه خسارات وارده اقدام کند.
6-2 - کاربران می پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا پوش نوتیفیکیشن به عنوان راه ارتباطی با آنها استفاده کند. کاربران می توانند درخواست کنند که ارسال این پیام ها قطع شود اما با انصراف از دریافت این پیام ها مشکلات احتمالی در استفاده از خدمات خرجی را می پذیرند و ممکن است اطلاعات مقتضی را به موقع دریافت نکنند. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه پیامک ها نداشته باشند، می‌توانند با ارسال عدد ۱۱ به سرشماره پیامکی خرجی، سرویس دریافت پیامک‌های شرکت را قطع کنند و با ارسال عدد ۱۲ به سرشماره پیامکی خرجی، سرویس دریافت پیامک های شرکت را مجدد وصل نمایند. عدم اقدام جهت لغو به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت این پیام ها و سلب حق اعتراض است.
7-2 - مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آنها برای استفاده از خدمات خرجی به عهدۀ کاربران است.
8-2 - کاربران متعهد می‌شوند پس از اتمام استفاده از خدمات ارائه شده در اپلیکیشن، از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات خرجی کسب کرده‌اند، هیچگونه استفاده‌ای نکنند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات کاربران در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر مغایر با قوانین خرجی است. همچنین کاربران متعهد می‌شوند در طول زمان استفاده از خدمات و اپلیکیشن خرجی، فقط در شرایط ضروری و به میزان مورد نیاز از اطلاعاتی که از کاربران ارائه شده است، استفاده کنند. استفادۀ کاربران از این اطلاعات باید مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد. در هر صورت اطلاعات مذکور به صورت امانت در اختیار کاربران قرار گرفته است و در صورت نقض تعهدات مذکور، شرکت و شخص ذینفع مجاز به پیگیری حقوقی و کیفری موضوع خواهد بود.
9-2 - کاربران متعهد به رعایت همۀ شرایط و قوانین، اصول اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت پوشش قانونی در هنگام استفاده از خرجی هستند.
10-2 - کاربران می‌پذیرند و اعلام میکنند که متن حریم خصوصی خرجی را مطالعه کرده و مورد قبول ایشان است.
11-2 - کاربران می‌پذیرند که خرجی ارائه دهنده خدماتی است که ارتباط بین کاربران شهروند، وانت بار یا انباردار را جهت توافق بر انجام خرید اجناس مشخص شده فراهم میکند. لذا هر سفارشی که کاربران ثبت و تایید میکنند باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل و رابطۀ قراردادی بین خریدار و فروشنده در نظر گرفته شود.
12-2 - خدمات خرجی ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌ها یا طرف تجاری دیگری ارائه شود که شرکت خرجی کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، شرایط و قوانین مختص خود را دارند و خرجی مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
1-3 - کاربران می‌پذیرند امکان استرداد هزینه‌هایی که بر اساس شرایط استفاده از خدمات اپلیکیشن به شرکت یا طرف تجاری می‌پردازند وجود ندارد. شرکت و طرف تجاری مغایرت در هزینه اعلامی و پرداخت شده را تنها در ۴۸ ساعت اولیه رسیدگی میکنند. بنابراین کاربران باید موضوع را در همان ۴۸ ساعت اولیه به اطلاع شرکت و طرف تجاری برسانند.
2-3 - کاربران می‌پذیرند هزینۀ ارائه خدمات از طرف شرکت یا طرف تجاری مشخص میشود و پس از استفاده از آن نمی‌توانند اعتراضی نسبت به هزینۀ اعلام شده داشته باشند. بدیهی است از آنجایی که کاربران مجاز به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده از سوی شرکت یا طرف تجاری هستند، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن می‌شوند. به همین منظور کاربران با قبول این شرایط و قوانین به شرکت اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ شرکت یا طرف تجاری را از محل موجودی حساب کاربری خود می‌دهند.
3-3 - پرداخت هزینۀ اعلام شده توسط طرف تجاری فقط از طریق روش‌هایی که توسط شرکت یا طرف تجاری مشخص میشود می‌تواند صورت گیرد.
4-3 - کاربران می‌پذیرند هزینۀ اعلام شده از سوی شرکت، ممکن است بسته به شرایط متغیر باشد. رقم اعلام شده از سوی شرکت بر اساس استانداردهای قیمت‌گذاری شرکت تعیین شده است و در صورت پذیرش آن از سوی کاربران حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی درباره آن وجود نخواهد داشت.
5-3 - کاربران از تراکنش انجام شده، درصد مشخصی را به عنوان حق استفاده و بهره برداری از نرم افزار (کمیسیون) به شرکت پرداخت می نماید. حق استفاده و بهره برداری از نرم افزار ممکن است بسته به زمان ها و مکان های مختلف، متفاوت باشد.
6-3 - کاربران ملزم به پرداخت کلیه هزینه‌های اعلام شده توسط طرف‌های تجاری هستند.
1-4 - شرکت و طرف تجاری با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس 12 ساعته، واحد رسیدگی به شکایات و فرایند میانجیگری، تمامی تلاش خود را برای جلب رضایت کاربران و رفع هرگونه اختلاف احتمالی بین آنها در زمان استفاده از خدمات خرجی به کار می‌گیرند.
2-4 - شرکت و طرف تجاری با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربران در انتهای سفر تلاش میکند خدمات با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه دهد.
3-4 - شرکت و طرف تجاری برای فراهم کردن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری توسط دستگاه‌های کاربران تلاش میکنند، اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن همراه و …) نخواهد داد.
4-4 - اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت و طرف تجاری محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده، مگر برابر قانون و تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در موارد قانونی و همچنین درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری صرفا از طریق اپلیکیشن امکان‌پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی، ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست، مگر به حکم قانون.
5-4 - چنان‌چه هر یک از کاربران خرجی در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس 12 ساعته و واحد رسیدگی به شکایات خرجی مطرح کنند. شرکت یا طرف تجاری پیگیری لازم را بنا به مورد انجام خواهد داد و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات به‌عمل خواهد آورد.
6-4 - همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران درباره نحوه و شرایط ارائه خدمات خرجی و استفاده از نرم‌افزار‌های ارائه‌دهنده خدمات، توسط شرکت و طرف تجاری در نرم‌افزار قرار داده شده است. اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آن کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات خرجی آشنا شوند. همچنین همکاران شرکت در مرکز تماس به صورت 12 ساعته پاسخگوی هرگونه ابهام و سوال کاربران هستند.
7-4 - مسئولیت شرکت و طرف تجاری فقط در فرضی متصور است که کاربران از طریق اپلیکیشن اقدام به اخذ خدمات از جمله ارسال درخواست و قبول توسط کاربر دیگر کرده باشند. لذا اگر کاربران خارج از اپلیکیشن با یکدیگر بر انجام خرید و فروش توافق کنند هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.
8-4 - طرف تجاری استفاده‌کننده از خدمات خرجی به صورت مستقل و بر اساس شرایط و قوانین منتشر شده در اپلیکیشن یا سایت خود اقدام به ارائه خدمات میکند. استفاده از خدمات طرف تجاری از طریق خرجی توافق مستقلی فی مابین کاربران و طرف تجاری ارائه‌دهنده خدمات بوده و طرف تجاری بر اساس شرایط و قوانین و قراردادهای خود مسئول پاسخگویی به کاربران است. خرجی صرفا ارائه‌دهنده خدمات به طرف تجاری بوده و نسبت به خدمات ارائه شده توسط طرف تجاری به کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.
1-5 - مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام استفاده از خدمات اپلیکیشن خرجی) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و شرکت و طرف تجاری هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهند داشت. شرکت و طرف تجاری می‌توانند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی خود به عمل آورند.
2-5 - هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های شرکت یا طرف تجاری شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد. شرکت یا طرف تجاری این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر متخلف را مسدود کند و در صورت نیاز اقدامات قانونی لازم را علیه متخلف به‌عمل آورد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.
3-5 - کاربر وانت بار متعهد میشود تنها از علایم و اقلام سازمانی که توسط خرجی تهیه و در اختیار او گذاشته شده است استفاده کند. مسئولیت استفاده از اقلام و علایمی که سبب ایجاد مشابهت و اشتباه برای کاربران یا سایر اشخاص اعم از حقیقی و یا حقوقی شود، به عهدۀ کاربر وانت بار است. در این موارد شرکت می‌تواند نسبت به قطع ارائه خدمات با شخص متخلف و پیگیری قانونی اقدام کند و شخص متخلف مکلف به جبران خسارات وارده به شرکت خواهد بود.
4-5 - مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات راهنمایی و رانندگی اعم از درون و بین شهری و نیز عدم استفاده از نرم‌افزار خرجی در حین رانندگی و حفظ سلامت خودرو بر عهدۀ کاربران وانت بار است.
5-5 - کاربر وانت بار برابر مصوبات قانونی متعهد به بیمه کردن وسیله نقلیه خود تا سقف تعهدات قانونی است تا در صورت بروز خسارات امکان جبران خسارات از طریق شرکت بیمه‌گر میسر باشد.
6-5 - کاربران متعهد می‌شوند در صورت مواجهه با نقض هر کدام از تعهدات و یا نقض قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربران) بدون مداخله مستقیم، از انجام هر اقدامی بر اساس صلاحدید شخصی پرهیز کنند. در نهایت پشتیبانی شرکت تصمیم مقتضی را بر مبنای وضعیت اخذ میکند و در صورت لزوم موضوع با نیروی انتظامی و مراجع ذیصلاح در میان گذاشته میشود.
7-5 - کاربران مکلف به رعایت کلیه شرایط و قوانین منتشرشده در اپلیکیشن و سایت طرف تجاری استفاده‌کننده از خدمات خرجی هستند و در صورت نقض تعهدات و شرایط مذکور مسئول پذیرش کلیه آثار ناشی از تخلف در قبال طرف تجاری خواهند بود.
8-5 -کاربران وانت بار مکلف به انجام خرید با وسیله نقلیه‌ای است که از نظر فنی سلامت کامل داشته باشد و قبل از انجام خرید مکلف به احراز صحت وسیله نقلیه از قبیل ترمزها، فرمان، روشنائی (چراغ‌های جلو و عقب، وضعیت شکستگی یا انکسار نور شیشه‌های جلو)، چرخ‌ها، بوق، برف پاک‌کن، وسائل گرمایشی و سرمایشی، ترمزهای پایی و دستی و لوله کشی و رابط‌های آن، چراغ‌های راهنما، برق و آیینه‌ها، سیستم فرمان و چرخ‌های جلو و عقب، کمربند ایمنی استاندارد به تعداد صندلی‌ها، سلامت عملکرد درب‌های جلو و عقب (دستی و برقی)، دسترسی به کلیدهای اضطراری درب‌های خروجی است.
1-6 - کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد Source Code نرم‌افزار خرجی شامل دیکامپایل Decompile، مهندسی معکوس Reverse Engineering یا فعالیت‌های مشابه انجام دهند، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
2-6 - کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌هایFraming یا Mirroring و روش‌های دیگر، نسخۀ دیگری از خدمات خرجی را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار خرجی یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
3-6 - کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس‌گذاری (Indexing)، مطالعه یا هرگونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند.
4-6 - کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به هیچ بخش از اپلیکیشن خرجی یا سامانه‌های مرتبط با خرجی انجام دهند.
شرکت یا طرف تجاری به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور هر یک از کاربران می تواند امنیت و آرامش کسب و کار و یا دیگر کاربران را در معرض تهدید قرار دهد، طبق صلاحدید خود مجاز به مسدود کردن حساب کاربر مذکور یا عدم اجازه استفاده از خدمات به صورت موقتی یا دائم است. اگر کاربران تعهدات این شرایط و قوانین را رعایت نکنند یا دسترسی آنها به خدمات خرجی یا طرف تجاری خطرناک باشد یا مطلوب نباشد، شرکت حق حذف دسترسی کاربر مذکور را به خدمات خرجی دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
1-8 - کاربران توافق میکنند برای مبادلۀ آسان اطلاعات و انجام توافقات جدید، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های شرایط و قوانین حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، تنظیم قراردادها، اخطاریه‌ها و ابلاغیه‌های مربوط به شرکت یا طرف تجاری، از طریق اپلیکیشن خرجی به‌عمل آید و کاربران ضمن پذیرش اطلاع از شرایط و روند اجرایی توافق از راه دور و به صورت الکترونیکی، موافقت خود را نسبت به اعمال هرگونه شرایط و توافق جدید را از طریق فضای مجازی و به صورت الکترونیکی اعلام میکنند.
2-8 - حساب کاربری متعلق به شخص کاربر و استفاده از آن قائم به شخص کاربر و غیر قابل انتقال است. کلیه مسئولیت‌های مربوط به حفظ و حراست از حساب کاربری برعهدۀ کاربر دارای حساب کاربری است. کاربران ضمن پذیرش کلیه مسئولیت ناشی از استفاده حساب کاربری، همۀ داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور اعم از شکل، عبارت، تاییدیه، انتخاب اشکال و تایید آنها را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیام‌های ارسال شده از ناحیۀ کاربران غیر قابل استماع و مردود است.
3-8 - کاربران می‌پذیرند هرگونه رویه، اشکال، عبارات مبین تایید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف شرکت یا طرف تجاری به منزله امضا الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هرگونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
4-8 - کاربران با عضویت در خدمات خرجی و استفاده از آن قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانۀ رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام میکنند.
5-8 - کلیه رویه‌های حقوقی و فنی اعم از احراز هویت کاربر، ایجاب و قبول، امضای الکترونیکی و تاییدیه‌های مرتبط ارائه‌شده توسط شرکت یا طرف تجاری جهت انعقاد قرارداد الکترونیکی با کاربران از طریق اپلیکیشن، مورد قبول کاربران بوده و هرگونه روش فنی جهت تنظیم قرارداد از جمله ایجاب و قبول به مثابه توافق کتبی است. هرگونه ادعایی اعم از انکار و تردید نسبت به قرارداد الکترونیکی غیر قابل استماع و مردود است.
6-8 - با توجه به انعقاد قرارداد حاضر به صورت الکترونیکی و در فضای مجازی، کاربران موافقت خود را نسبت به تعیین اقامتگاه شرکت و طرف تجاری، به عنوان محل انعقاد قرارداد، اعلام میکند.
کاربران در کمال صحت عقل و اراده اقرار می‌نماید واجد تمامی شرایط قانونی و قراردادی نسبت به استفاده از خدمات شرکت به منظور انجام موضوع قرارداد از جمله عدم سوء پیشینه، عدم اعتیاد به مواد مخدر و مشروبات الکلی و همچنین عدم استعمال و مصرف آنها بوده و همچنین کاربران اقرار می‌نمایند کلیه اظهارات، اعلامات، تائیدیه‌ها و محتویات و مندرجات اسناد و مدارک ارائه شده و اطلاعات اعلامی به شرکت و هر آنچه که در آینده اعلام و ارائه می‌گردد منطبق با واقع و حقیقت می‌باشد. در صورتیکه به هر دلیل اعم از اعلام مراجع و اشخاص خلاف اظهارات کاربران اعلام یا احراز گردد، شرکت محق می‌باشد ضمن غیر فعال نمودن دائمی کاربر خاطی و به جهت تخلف نامبرده از موارد فوق نسبت به مطالبۀ مبلغ ۵۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال بعنوان خسارت و وجه التزام این شرایط و مقررات اقدام نماید. وصول تمام یا قسمتی از خسارت و وجه التزام فوق از موجودی ریالی کاربر نزد شرکت بلامانع می‌باشد .
توجه داشته باشید که به دلیل درحال بررسی بودن اینماد و نبود درگاه پرداخت، تا اطلاع ثانوی فیش واریزی به ایمیل شما ارسال خواهد شد. در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید